Twitter Pazarlama Taktikleri

1

Twitter hiç şüphesiz online pazarlamada önemli bir yere sahip ki şu an itibariyle twitter’da her saniye 11 yeni hesap açılıyor ve aktif olarak kullanılan 465 milyonun üzerinde hesap olduğu istatistiklerde belirtilmektedir. Bende bu yazımda sizlere twitter pazarlama konusunda yapmanız ve yapmamanız gerekenleri aktarmak istiyorum.

Genellikle site sahiplerine “Sosyal medyayı kullanıyor musunuz?“ dendiği zaman “Ya işte hesaplarımız var ama pek bir faydasını görmüyoruz“ cevabı alınıyor. Twitter açısından bakacak olursak özellikle doğru tweet atmak (bununla ilgili ileri ki günlerde yazı yazacağım) markanıza, websitenize oldukça etkili bir pazarlama imkanı sunuyor.

Carnegie Mellon Üniversitesi, Georgia Tech ve MIT‘nin yapmış olduğu çalışmada 1443 Twitter kullanıcısına 19 gün boyunca çeşitli tweetler atılarak gözlemlenmiştir. Çıkan sonuçlara göre kullanıcılar:

– Atılan tweetlerin sadece %36‘sının okumaya değer olduğunu

%39‘unun vasat

%25‘inin ise vakit harcamaya bile değmeyeceğini belirtti.

Peki ama istatistiklere göre Twitter’da en çok hangi tarz tweetler aksiyon alıyor derseniz önem sırasına göre:

– Kişisel düşünceler ve yorumlar

– Takipçilere soru sorma

– Bilgi paylaşımı

– Görüşler ve Şikayetler

– Sohbetler

– Diğer

gibi maddeler halinde kategorileri görmekteyiz. Elbette bunların önem sırası yaptığınız işe, bulunduğunuz çevreye, kültüre göre değişkenlik gösterebilir. Ancak genel hatlarıyla durum bu şekilde ifade ediliyor. Peki ama nasıl tweetler atmalıyım diyenler için:

Tweetinizde Mutlaka Link Olmalı

Bunu örnekle açıklayacağım. Kötü bir tweete örnek vermem gerekirse:

¨Ne kadar sıkıcı bir gün işimi bir an önce bitirip ofisten çıkmak istiyorum!¨

Bunun gibi bir iletide takipçileriniz size içlerinden ¨Kimin umrunda?¨ ya da ¨Bari bizim içimizi karartmasa..¨ diyorlardır muhtemelen ve şöyle de bir şey var siz karşınızdaki kullanıcıya, takipçinize herhangi bir şey sunmuyorsunuz veya bir çözüm önerisi göstermiyorsunuz. Açıkça söyleyeyim böyle bir tweetin hiç kimseye bir faydası, bir yararı yok.

Aynı tweeti şu şekilde atmış olsaydık:

¨Sıkıcı bir gün, işlerimi hızlıca halledip çıkmak için şu aracı *link kullandım işinize yarayabilir¨

gibi bir tweet atmak hem takipçilere kendinizi anlatmanızı, hem bu soruna nasıl çözüm getirdiğinizi hemde aynı sorunu yaşayanlar için yararlı olabilecek bir kaynağı onlara sunduğunuz için daha faydalı ve etkili bir aksiyon almanızı sağlar.

Örnek olarak bu konuda atılmış iyi bir tweeti paylaşayım:

yeniçarşım twitter

Takipçilerinize Soru Sorun

Twitter bir bakıma sizinle ilgilenen kullanıcılarla iletişime olanak sağladığından, markanız veya şirketiniz için çeşitli görüş ve önerileri soru sorarak öğrenebilirsiniz. Soru sormanın en önemli 3 avantajına bakacak olursak:

1- Takipçilerimle ilgileniyorum, onlara değer veriyorum imajı.

2- Verilen cevaplar sayesinde ücretsiz bir şekilde elde edilen değerli görüş ve öneriler.

3- Kullanıcılarında sizle ilgilenmeye başlaması gösterilebilir.

Sorulan Sorulara Cevap Verin

Size veya markanıza sorulan sorulara mutlaka cevap verin. Bu özellikle markanızın ulaşılabilirliğini, samimiyeti ve profesyonelliğini göstermesi açısından çok önemlidir. Ne kadar çok etkileşimde olursanız o kadar çok ilgilenilirsiniz ve akıllarda yer edinirsiniz bunu unutmayın.

twitter pazarlama

Kampanyalarınızı Duyurun

Sadece twitter’daki takipçilerinize özel kampanyalar, indirim kuponları veya fırsatları sunabilirsiniz. Bu sayede kişi kendisi için özel olarak sunulan bu teklife daha olumlu bakacaktır.

limango twitter

İlgi Çekici Veriler Paylaşın

Twitter’da en çok retweet edilen içerikler genellikle istatistiki bilgi içerenlerdir. Mesela markanız için bunu uyarlayacak olursak şu tarz tweetler daha ilgi çekici ve paylaşıma açık olur:

¨Bu hafta en çok sipariş veren ilimiz Adana’dır.¨ veya ¨Şu ürünümüzü alanların %80’i şu ürünü aldılar¨ gibi çok fazla özel veya şirket için gizli bilgi olmayan böyle bilgileri twitter adresinizde paylaşabilirsiniz.

Güncel Konulara İlgisiz Kalmayın

Markanızı topluma uzak tutmayın ve takipçilerinizin iyi gününde, kötü gününde mutlaka yanında olun. Bunu biraz açacak olursam örneğin ülkede bir doğal afet veya toplumu sarsacak önemli olaylar olduğu zaman mutlaka bununla ilgili bildiriler tweet atılmalıdır. İnsanlar acılarını yaşarken onlara sürekli kendi ürününüzle ilgili tweet atmak gerçekten antipatik bir davranıştır. Örnek olarak aşağıdaki tweeti gösterebilirim:

Twitter’ın ne kadar etkili bir sosyal medya mecrası olduğunu sizlere göstermek adına www.bjkonline.com sitesine gelen ziyaretçi trafiğine bir göz atmanızda yarar var:

Toparlayacak olursam:

1- Tweetlerinizde link olsun.

2- Soru sorun, cevap verin.

3- Fırsat, indirim, kampanya sunun.

4- Paylaşıma yönelik ilgi çekici veriler paylaşın.

5- Güncel konulara ilgisiz kalmayın.

Elbette bu konu çok fazla geniş bir alana sahip ancak ben bu yazımda ilk etapta faydalı olabilecek önemli bir kaç taktik verdim. İleriki yazılarda mutlaka daha ayrıntılı olarak bu konu üzerinde bilgiler veriyor olacağım. 

 

Yaşar Acar

Yaşar Acar

Senior Account Manager at ROIPUBLIC
Arama motoru pazarlaması (SEM) başta olmak üzere online pazarlama üzerine çalışmalar yapmaktayım. ROIPUBLIC'te Senior Account Manager pozisyonunda çalışmaktayım.
Yaşar Acar

1 Yorum

Yorum Yapın