Nasıl Ölçecekler?

1

Uzun bir aradan sonra tekrar birlikteyiz. Blogumuza yeni ulaşan ya da hafızasını tazelemek isteyenler olabileceğinden hatırlatmakta fayda görüyorum. Bu blogda sektöre sadece ‘eleştirel’ yönden bakarak yazıyorum. “İyi işler yapılmıyor mu?” “Neden olaylara sadece kötü yönünden bakıyorsun?” sorularını şimdiden önlemiş olalım.

Gün geçmiyor ki yeni bir e-ticaret ya da Dijital Pazarlama sertifikasyon programı hortlamasın. Sosyal Medya sertifikasyon programlarına zaten hiç girmiyorum. Ucu alınamaz hale geldi.  Aynı yıl içinde, Üniversite güvenilirliğinin arkasına geçerek, garibim gençlere iş bulabilme alanının bu yönde daha rahat olduğu ve kolay para kültürü aşılandı. Artık 3k – 5k kazanmak için doktor, mühendis olmaya gerek yok nasıl olsa.

Tüm konu başlıklarını birleştirdiğimizde geçtiğimiz 5 yıl boyunca muhtemelen bu sektörde 100+’den fazla sertifikasyon ya da eğitim programı gerçekleşmiştir. Kiminin konu başlıkları iyi, içerikleri boştu. Kiminin iyi pazarlama bütçesi var fakat eğitmenleri isim yapmamıştı.

Muhtemelen bir ekip, e-ticaret & dijital pazarlama & sosyal medya’yı çağrıştıracak bir kelime havuzu geliştirdiler. Bir de bu havuza ek olarak eğitmen listesi var. Bu ekip tarafından Sertifikasyon Programı Random Name Generator benzeri bir uygulama tasarlandı ve bu uygulama sertifikasyon programına isim buluyor, konu başlıklarını listeliyor ve konu başlıkları ile ilgili zaten aynı yıl içinde 80 farklı yerde aynı eğitim vermiş ya da aynı konuşmayı yapmış kişileri seçiyor. Heryerde aynı isimler, aynı konular, aynı sohbetler, aynı cevapsız sorular.

İyi kötü sektörün içindeyiz. Networking yapabileceğimiz çeşitli markaların ya da blogların etkinlikleri oluyor. Bu etkinliklerin tamamında yeni kişilerle tanışıyor, görüş alışverişi yapıyoruz.

Şimdiye kadar, herhangi bir sertifikasyon programında, şu konuda aydınlandım, şu soruma yanıt buldum ya da ilgili alanda müthiş insight edindim cümlesini ne yazık ki duyamıyoruz.

Konunun beni ilgilendiren, ölçümleme tarafından bakacak olursak;

  • Ölçümlemenin tüm başlıklarının bulunduğu herhangi bir eğitim olmadı.
  • Ölçümleme genel başlık olarak hiç düşünülmemiş.
  • Eğitim verilecek her alan içinde gerekli yer verilmemiş.
  • Eğitimi veren kişi, ilgili alanda kullandığı kadarının (%1), anlatabileceği kadarına (%0,01) yer veriyor.

 

Sektör Dijital Pazarlama alanında zaten doğru olgunlaşamıyorken, mevcut hatalı yapı bu defa da doğru olarak kabul edilip, sertifikasyon da bu yönde servis ediliyor. Çünkü daha önce yapılan sayısız etkinlikte de bu başlıklar vardı. Çünkü daha önce üst düzey yöneticilerin performans kriterlerinin nasıl yönetilmesi gerektiğinden haberi yok. İlgili dijital pazarlama departmanından tek isteği bu kanalların iyi/kötü devrede olması ve kullanılmasıydı. Bu yüzden dijital pazarlama sektörde doğru olgunlaşamıyor, ölçümlemeden bihaber olanlar da ne yazık ki yavaş yavaş kayan yıldızlar topluluğuna dahil oluyor.

Ölçümleme konusunda herhangi bir fikriniz yoksa ve Dijital Pazarlama alanında ilerlemek istiyorsanız (uzman pozisyonunda) değil kurumsal bir şirket, bugün butik bir ajansın yanından dahi geçemezsiniz.

Sevgili gençler, sizi rakiplerinizden öne çıkaracak en önemli konulardan biri de, herkese yıllardır anlatılan aynı konulara data-destekli bakış açınız ve diğerlerinin yapamadığı ya da yapması gerektiği zamanında aktarılmayanların, iş listesine bile almadığı optimizasyon konusuna yaklaşımınız.

Dijital Pazarlamayı daha çok öne çıkaran, en net ölçülebilen mecra olması fakat bunun herhangi bir sertifikasyonda bulunmaması içler acısı. 70 alanda, 700 konu ile katılımcılara bilgi aktarırken, bu konuların ve alt başlıklarının aslında asla ölçülmeden ve doğru takip edilmeden herhangi bir faydasının olmadığı da vurgulanmıyor.

İlk dikkat etmeniz gereken, bu tür sertifikasyon programlarını mutlaka konuya uzak kişiler organize eder. Bir hatalı aranacaksa bu organizasyonu üstlenendir fakat eğitmenlerin bu konudaki hata payı ölçümlemeyi atlamaları olabilir.

Ölçümlemenin başlıca bir başlık altında incelenmediği, mevcut başlıkların tamamında ölçümleme, takip, raporlama ve optimizasyon maddelerinin olmadığı sertifikasyon programlarına şüpheli yaklaşmalısınız. Bu tür ‘eksik‘ sertifikasyon programları size bir şey katmayacağı gibi, üstüne üstlük kayıp yaşatır.

İbrahim Öztürkcan
Follow me

İbrahim Öztürkcan

Digital Marketing Manager at Hepsiburada
Juggling with Web Analytics
İbrahim Öztürkcan
Follow me

1 Yorum

  1. Mazlum Dinler on

    Çok iyi bir noktaya değinmişsin, bunun yanında hiç deneyimi olmayıp sadece oradan buradan okuduklarıyla eğitim yapmaya kalkışanlar var. Deneyim, ölçümleme ve bunun sonuçlarını iyi bir şekilde aktaran kişiler sadece gerçek eğitimi vermiş olur. Tebrikler… 🙂

Yorum Yapın