Küçük “BiTaksi” Meselesi

1

Dün akşam saatlerinde Mecidiyeköy’den Beşiktaş’a gitmek için taksiye bindim. Baktım taksinin ortasında Bitaksi uygulaması açık bir telefon. Taksici direkt olarak durumunu meşgul konuma getirdi. Biraz zaman geçtikten sonra kısa olan yolculuğun yarısında “Bitaksi’den iş geliyor mu?” diye muhabbet açayım dedim. Taksici Bitaksi’ye kızgın olduğunu bu yüzden de artık sadece akşamları açtığını söyledi. Bundan sonrasını taksici abimizin ağzından ileteyim;

“Bu Bitaksi’yi kuran arkadaşların hedefi ilk etapta 5.000 taksiciymiş. Ben bunu başından beri kullanıyorum. İlk kullanırken haftalık yarışma yapıp işte en fazla müşteri alan taksiciye telefon, led tv, benzin kuponu falan veriyolardı. Bi de komisyonlar falan 1 lira en fazla 2 liraydı, o zaman iyi oluyodu. Sonra taksiciler buna ilgi gösterince taksici sayısı bi anda 10.000 e çıktı. Sonra tabi baktılar bunlar taksiciler geliyor, biz de para kazanalım dediler. Sonra komisyonlar oldu %7. Hediyeler işte tshirt, kupa falan. Ben ne uğraşcam tshirt kupa için. Artık telefon tutacağını bile puanla veriyolar. Benim duyduğum 600-700 taksici bırakmış. Ben de artık akşamları öyle boş olduğum zaman açıyorum. ”

Taksici abinin derdini dinledikten sonra zaten Beşiktaş’a vardık. Bu arada Bitaksi sisteminin bu kadar büyüdüğünü duymak ülke girişim ekosistemi açısından beni çok mutlu etti. Ancak ufak bir etnografik çalışma ile taksicinin nabzını ölçüp buna göre hareket edilse hem taksiciler alemi (tedarikçi) hem de müşteriler daha mutlu olur diye düşünüyorum. Sonuçta Bitaksi’den gelen müşteriye karşı motivasyonu düşük olan taksici, müşteri kısmına da kötü bir tecrübe yaşatabilir. Bir de buradan anlamış olduğumuz gibi türk insanı ufak promosyona pek kanmıyor. Kazanmayacak olsa da havucun büyük olması daha etkili bir motivasyon sağlayabilir.

Not: Bu yazıyı yazarken Bitaksi kurucularını hiç tanımadığımı ve işleyişlerini bilmediğimi belirtmek isterim.

Ahmet Soybelli
Takip Edin

Ahmet Soybelli

Managing Partner / SEO Director at ROIPUBLIC
ROIPUBLIC'in kurucularıdan, aynı zamanda SEO direktörü. İçerik ve Eticaret meraklısı
Ahmet Soybelli
Takip Edin

Latest posts by Ahmet Soybelli (see all)

1 Yorum

Yorum Yapın