[GÜNCELLENDİ] Google Analytics’i Ne Kadar Efektif Kullanıyorsunuz?

4

Ulaşımı, erişimi en kolay web analiz aracı Google Analytics. Fakat Google Analytics’i default setup ile ne kadar efektif kullanıyoruz? Asıl soru bu. Aslında Google Analytics tracking scriptinin tüm sayfalara konmasının yeterli olmadığı konusunda herkes hemfikirdir.

Tüm sayfalara tracking scriptinin eklenmesi dışında herhangi bir işlem yapılmaması öncelikle konu ile ilgili yeterli bilgiye sahip, kurumun web analiz data kültürüne faydası olabilecek personel yetersizliği, konunun arka sıralara düşmeden önce önemsenmemesi, ilk sırada yer alması gereken bu konuya yeteri önemin verilmemesi, bu konuda hizmet veren kişi/kurum/ajanslara ayırılması gereken bütçenin olmaması gibi sayısız örnekler gösterilebilir.

Yapıcı taraftan bakacak olursak; “Madem durum böyle, peki eldeki sistem, standart raporlar haricinde en iyi nasıl kullanabilir?” bunu inceleyelim.

Aşağıdaki tüm örnekler default setup için geçerlidir.

SEGMENTS

Search ile Paid trafik kıyaslamasını doğru yapmak

Search ile Paid Search trafiği karşılaştırılırken, Search ile Paid Search + Content Targeting + Remarketing karşılaştırılmamalı. Bu yüzden segmentimiz; medium (utm_medium) = cpc ise, keyword (utm_term) != content targeting olmalı.

Bu linkten ilgili Segment‘i profilinize ekleyebilirsiniz.

Etkileşimli Trafiği Ayırmak

1 dimension ve 1 metricten oluşan klasik bir formül, Page Depth > 3 % Visit Duration > 180 Site kategorinize göre değerleri kendiniz belirleyebilirsiniz.

Bu linkten ilgili Segment‘i profilinize ekleyebilirsiniz.

Long Tail (4+) Trafik Segmenti
Basitçe bahsedecek olursak; Organik aramalarda sadece 4 veya daha fazla kelimeden gelen (değerli, aradığını bilen) trafiğin ayırıştırılması.

Regex’te basitçe 3 boşluk sayıyoruz;
^\s*[^\s]+(\s+[^\s]+){3,}\s*$

Bu linkten ilgili Segment‘i profilinize ekleyebilirsiniz.

Aynı segmentin tek kelimelik olanı için ilgili RegExp:
^\s*[^\s]+(\s+[^\s]+){0}\s*$

** 04.10.2012 Elimizdeki kısıtlı imkanlar ile Google Analyics’i nasıl daha efektif kullanabiliriz yazı dizisine, tek yazıda, Custom Reports ve Filtreler ile devam ediyoruz.

CUSTOM REPORTS

Bu yazı dizisinde daha çok vurgulamak istediğim, eldeki mass datayı Advanced Segments, Custom Reports ya da Filtreler ile daha aksiyon aldırıcı dataya dönüştürmek.

Kategorimde Aranan Kelimeler
Sitemizde aranan kelimeler raporuna Site Search’ten bakıyoruz. Bu rapordaki veriler tüm kategori sorumlularını ne yazık ki ilgilendirmiyor ve kendi kategorilerine özel raporları olmadığından, aksiyon alımı konusunda ciddi data sağlayan bu rapor efektif kullanılamıyor.

Bu rapordaki filtremizdeki “Start Page” dimension’ı, aramanın yapıldığı ilk sayfayı belirtir. Burada da ilgili filtre alanını doğru Regex ile belirlerseniz, mass search datayı değil, o kategoride aranan kelimeleri, bu kelimelerden sonra ziyaretçilerin kaç sayfa gezdiklerini, kaçının sonuçları beğenmeden çıkış yaptığını ve aramadan sonra sitede ne kadar kaldığını görebilirsiniz.

Bu linkten ilgili raporu profilinize ekleyebilirsiniz.

Kategorime Dışarıdan Gelinen Kelimeler

Kategorilerde aranan kelimeler değerli olduğu kadar, kategori ve altındaki tüm alt kategorilere Organic’ten gelinen kelimeler de önemli.

Yukarıdaki örnekte kullandığımız Start Page bu defa Landing Page oluyor. Önceki raporda olduğu gibi, bu raporda bulunan Landing Page filtresini sitenize özel doğru Regex ile yazmanız gerekiyor.

Bu linkten ilgili raporu profilinize ekleyebilirsiniz.

Bu raporları kategorimde satılan ürünler, kategorimde satılmasına aracı olan aramalar, satışa aracı olan para ödemediğim kelimeler ve satışa aracı olan landing pageler olarak geliştirebilirsiniz.

Ayrıca bu raporlardaki verilerden sadece top 10 veriye ihtiyacınız varsa, Custom Dashboard olarak da kullanabilirsiniz.

FILTERS

Filtreler, Custom Reports ya da Segments igi hesap datasından bağımsız çalışmaz. Bu yazıdaki filtreleri uygulamak için, ilgili profilinizin bir kopyasını alın. Yanlış uyguladığınız ya da yazım hatalarından dolayı yanlış eklemiş olduğunuz filtreler profilinizdeki dataya zarar verebilir.

Filtreler, raporlar size yansımadan önce, sizin belirlemiş olduğunuz sırada çalışır, sadece dahil etmek istediğiniz veya ayırmak istediğiniz datanın size ulaşmasını sağlar.

Ne tür filtreler kullanabiliriz?

Exclude, Include, Lowercase, Uppercase, Search and Replace ve Advanced.

Exclude
‘Standart’ rapor verilerinizde, belirlediğiniz Dimensionları sırasıyla bu özellik sayesinde hariç tutabilirsiniz.

Örnekler;
– X kategorisinin satışlarını hariç tut (Yatırımlık Altın kategorisini farklı kategoride takip ediyorsanız ve tüm datadan hariç tutmak isterseniz).
– X klasörü datalarını dahil etme (alanadi.com.tr/MemberPages, vb. adı altında size insight sağlamayacağına inandığınız üye sayfalarınızı raporlarınıza dahil etmeyebilirsiniz).
– Şirketimde çalışanların aksiyonlarını dahil etme (Exclude IP Traffic)
– Page Title’ında 404 bulunan sayfaları profilime dahil etme
– Item Variaton’ında “test” kelimesi geçen transactionları dahil etme
– Danışmanlık şirketimle paylaşacağım datada Ecommerce Datası olmasın, vb. örnekler çoğaltılabilir.

INCLUDE
Yukarıdaki Exclude örneklerinin tam tersi de dahil olmak üzere;

– Belirli IP ya da IP aralığını dahil et,
– 50.000 visit limitten dolayı, sadece belirli kategoriler için arama kelimelerini, site içi aramaları ve satışları dahil edebileceğiniz yeni bir profil.
– Sadece Mobil trafiğin dahil edildiği bir profil,
– Sadece iPad trafiğinin dahil edildiği bir profil,
– Kiosk ya da ATM için geliştirilmiş, belli bir ekran çözünürlüğüne sahip trafiğin dahil edildiği bir profil.
– Sadece CPC-PPC trafiği,
– Sadece üyelerin hareketlerini takip edeceğiniz bir profil, vb. örnekler düşünülebilir.

Lowercase/Uppercase
Lowercase ve Uppercase, request edilen datadaki büyük/küçük harf karmaşasının önüne geçmek için kullanılır. Örneğin, Page raporunuzda şu ekran ile karışılaşabilirsiniz;

alanadi.com.tr/Arama/default.aspx
alanadi.com.tr/arama/Default.aspx
alanadi.com.tr/Arama/Default.aspx
alanadi.com.tr/arama/default.aspx

Bu sayfaların tamamı aynı fakat Google Analytics (olması gerektiği gibi) büyük/küçük harf duyarlı olduğu için 4 farklı şekilde listeleniyor. Bu satırların verilerinin tamamına, ilgili verileri toplayarak ulaşamazsınız. Yapmanız gereken tamamının tek olarak listelenmesi. Bunun için filter field’i Request URI olmak üzere Lowercase seçeneğini kullanmanız en doğru seçenek.

alanadi.com.tr/arama/default.aspx

SEARCH AND REPLACE

Bir web analytics yazılımının olmazsa olmazı: Search & Replace.

utm_medium parametresi değeri olarak iphone5 kullandığınızı düşünün. Pazarlama departmanı sizden habersiz bunu bir medya satın alma şirketine iphone-5 olarak iletmiş, IT departmanı da üretmiş olduğu yeni widget’da bunu AppleIphone5 olarak belirtmiş. Bu farklılıkları düzeltmeniz zaman alıyorsa, hiç vakit kaybetmeden Search&Replace kullanabilir, AppleIphone5 ve iphone-5’i datada Google Analytics’in “Search” edip, olması gerektiği gibi “iphone5” olarak Replace etmesini sağlayabilir, datanızı doğru yönetmiş olursunuz.

ADVANCED

Bu yazıda Google Analytics özelliklerinin giriş seviyesinde, bu özellikleri nasıl daha efektif kullanabilirizi anlatmaya çalıştık. Advanced alanını, bu yazının Advanced bölümünde daha detaylı inceleyeceğiz.

İlgili kategori filtrelemelerinde Regex yardımına ihtiyaç duyarsanız, yorum alanında URL yapınızı paylaşmanız yeterli.

İbrahim Öztürkcan
Follow me

İbrahim Öztürkcan

Digital Marketing Manager at Hepsiburada
Juggling with Web Analytics
İbrahim Öztürkcan
Follow me

4 yorum

  1. İlk segment’te ICM tabanlı hedeflemeleri de ayırmak için, regex’in targeting ya da user vertical’ın da kullanılarak tanımlanması daha doğru olacaktır. Bu şekilde Display mecralar ayrılabilir.

    Buna ek olarak cpc medium’u ile verilmiş farklı mecralardaki Display mecralar da bulunuyor. Bu nedenle kaynağı da Segment’e eklemek daha doğru olacaktır.

    Şu aşamada normal segmentlere eklenmiş durumda değil ama Conversion Segment tanımlarını yaparken Ad Distribution Network adı altında farklıb bir dimension bulunuyor. Burada Network Search ve Search Partners (dışarıda tutmak analiz özelinde değişir) olarak seçildiğinde yukarıdaki segmentleme aynen elde edilebiliyor.

  2. Pingback: Google Analytics'te Muhtemelen Kullanmadığınız 4 Özellik

Yorum Yapın